Questions fréquentes

• Vers la France :

En point relais : En 3 jours ouvrés avec Mondial Relay (à partir de 4,45€) - livraison offerte dès 49€ d'achat

À domicile : En 3 à 4 jours ouvrés avec Colissimo (à partir de 4,99€)

• Vers les DOM-TOM :

En 8 jours ouvrés avec Colissimo à domicile (à partir de 12,40€)

• Vers la Belgique et le Luxembourg :

En point relais : En 3 jours ouvrés avec Mondial Relay (à partir de 4,65€)

À domicile : En 3 à 4 jours ouvrés avec Colissimo (à partir de 13,50€) - livraison offerte dès 49€ d'achat

Nous livrons actuellement dans toute la France Métropolitaine et les départements d'Outre-mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy) ainsi que la Belgique et le Luxembourg.

Dès que vous passez commande, vous recevez un mail de confirmation avec un numéro de suivi qui vous permet de suivre l'évolution de votre livraison.

Si vous ne l'avez pas reçu, il est sûrement dans vos spams (courriers indésirables). Sinon, contactez-nous par chat : notre équipe vous le renverra dans les plus brefs délais.

Il suffit de nous contacter.
Nous vous répondons dans les plus brefs délais pour trouver une solution !

Il arrive souvent, dans ce cas, que le colis ait été réceptionné par un gardien ou un voisin, ou que le statut de livraison ait été mis à jour trop en avance.

Mais si, après vérification, vous pensez tout de même que votre colis a été égaré, contactez-nous. Nous vous répondons dans les plus brefs délais pour trouver une solution !

Si l'adresse que vous avez renseignée est incomplète, que le colis a été endommagé pendant le transport, ou qu'il n'a pas pu vous être livré, il arrive qu'il nous soit renvoyé.

Dans ce cas, écrivez-nous, en nous précisant votre numéro de commande : KEMPT s'occupe de vous au plus vite !

Conformément au droit de rétractation, vous pouvez nous faire part de votre souhait de retourner votre commande dans les 14 jours après la réception de votre commande (par chat). Nous acceptons le retour de produits non-ouverts, non entamés, non endommagés, mais ne prenons pas en charge les frais de retour.

S'il s'avérait que votre produit présente un défaut, écrivez-nous à la même adresse et nous vous répondons au plus vite pour trouver une solution.

Tous les ingrédients des produits KEMPT sont produits en Suisse, ils sont ensuite conditionnés et analysés en France. Nous avons choisi de travailler avec un unique petit producteur Suisse, qui partage nos valeurs et engagements.

Oui. Nos produits sont à 100% d'ingrédients d'origine naturelle, cultivés en Aquaponie sans engrais chimiques, pesticides ou terpènes de synthèse. Nous nous engageons à bannir tout ingrédient synthétique de nos produits afin de maximiser le bienfaits des plantes et leur synergie.

Tous nos produits sont cultivés de façon biologique, mais nous ne possédons pas encore le label " Agriculture Biologique " (AB).

Nos produits au CBD sont déconseillés au femmes enceintes ou allaitantes. Nous vous invitons à lire notre article sur le CBD et la grossesse pour plus d'informations et de détails.

Nous avons élaboré nos huiles CBD dans le but de vous aider à soulager vos maux du quotidien. Les huiles KEMPT vous aideront notamment à:

• Améliorer la qualité de votre sommeil;
• Réduire votre anxiété & stress;
• Soulager les symptômes de la dépression (insomnies, forte anxiété, baisse de moral)

Vous ne savez pas quelle huile choisir ? Nous vous préconisons notre coffret d'initiation contenant 3 fioles d'huiles CBD en format découverte (2ml), vous permettant ainsi de trouver la concentration qui vous convient le mieux.

Sous la langue :
Déposez quelques gouttes sous votre langue, conservez-les pendant 1 à 2 minutes le temps que le CBD puisse se diffuser, puis avalez.

Dans votre boisson préférée :
En incorporant quelques gouttes dans votre boisson préférée (tisane, café décafeïné, chocolat, ...)

Conseils :
Nous vous conseillons de ne pas boire, manger ou fumer durant 5 minutes avant et après la prise d'huile CBD. En prenant nos huiles de manière régulière sous forme d'une cure, les effets seront multipliés.
Selon les personnes, les premiers effets du CBD sont ressentis entre 5 et 30 minutes après une prise sublinguale.

Dans un vaporisateur :
Incorporez les fleurs de chanvre préalablement émiettées dans votre vaporisateur et chauffez-les à au moins 150°C, puis vapotez.

En tisane :
Laissez infuser les fleurs de chanvre à votre préparation de tisane/thé/infusion, en y incorporant un corps gras (tel que du lait animal ou végétal). Les molécules de CBD étant liposolubles, elles se mélangeront beaucoup plus facilement à un corps gras.

Laissez infuser pendant 7 à 9 minutes, puis dégustez. Les premiers effets du CBD peuvent être ressentis entre 30 min et 1 heure après l'ingestion.

Si vous envisagez d'utiliser le CBD pour vos besoins de santé, il est recommandé de parler à votre médecin ou à un professionnel de santé qualifié pour obtenir des conseils sur la sécurité et l'efficacité du CBD dans votre cas particulier.

En théorie, la dose de CBD idéale pour commencer serait de 20 à 30 mg par jour, si vous n'avez jamais consommé de CBD.

Pour plus de détails, nous vous invitons à lire notre article sur le dosage du CBD.

Le CBD est légal en France si le taux de THC ne dépasse pas 0,3%.

Le CBD n'est en principe pas détectable aux tests salivaires.

Certains produits au CBD peuvent donner un résultat positif. Cela s’explique par le fait que des traces de THC peuvent être détectées puisque la loi autorise un taux de THC de 0,3% dans les produits au CBD.

Pour plus d'informations, nous vous invitons à lire notre article sur le CBD & Tests salivaires